আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 99xx কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
99xx কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে ।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়, কোনো বাড়তি কপি রাখা হয় না।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার সিদ্ধান্তকে আমরা সম্মান করি।
99xx-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
99xx যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তা তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| লেনদেন তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ডিপোজিট ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও সেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান |
আপনি যখন 99xx-এর লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষিত হতে পারে — তবে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়নের জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
99xx শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো — আপনি যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন, সেই উদ্দেশ্যেই তা ব্যবহৃত হবে।
তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো:
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99xx সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং ২৪ ঘণ্টা সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালু থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:
তথ্য ধারণ সময়কাল: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এর পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99xx-এর ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কিছু কুকি অপরিহার্য। তবে আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি কমিয়ে রাখার চেষ্টা করি।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পাতা ভিজিট, ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলেও 99xx-এর মূল সেবা সম্পূর্ণ চালু থাকবে।
99xx কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে — এবং তা সবসময় আপনার সুরক্ষার জন্যই।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
99xx-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সাহায্য করি।
আপনার অধিকারগুলো হলো:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@99xx.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
99xx একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান 99xx-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 99xx -এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো।
পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত।
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | সাড়া দেওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ইমেইল | support@99xx.im | ১–৩ কার্যদিবস |
| লাইভ চ্যাট | ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন | সাধারণত ৫ মিনিট |
| সাপোর্ট টিকেট | অ্যাকাউন্ট থেকে টিকেট জমা | ২৪–৪৮ ঘণ্টা |
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Complaint" লিখুন। এতে আমাদের প্রাইভেসি টিম সরাসরি আপনার বার্তা পাবে এবং দ্রুত সাড়া দিতে পারবে।